首页>天雨服务>服务理念
  服务是一种文化,在天雨,服务不仅代表一种制度、程序,它已经融入了天雨的企业文化中,为所有员工接受 和奉行。公司向用户提供优质、高效的服务,并通过服务和沟通不断提高服务质量,同时寻求服务内容和服务方式的改进,使双方获益。

  ★服务理念:顾客至上,用心服务,零距离,零投诉
  天雨企业向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。标准化代表服务规范,专业化代表服务质量,多元 化代表服务内容,产品化代表不同的服务质量和价值,都是以用户满意为衡量标准。

  ★服务宗旨:质量取信于人,信誉联络于人,服务感动于人
  ①向用户提供持续、高效、快捷的服务,构建优质服务品牌;
  ②建立完善的服务体系,向用户提供专业化、标准化、多元化,产品化服务;
  ③树立以用户为中心的工作作风,以用户满意作为衡量一切工作的准绳;
  ④绝对确保对客户负责,服务使客户满意,为顾客提供产品技术咨询。

  ★服务内容:完善服务,为您度身定做
  ①技术咨询服务:为公司客户提供产品技术咨询服务;
  ②信息査询服务:为公司客户提供项目历史信息,包括产品信息、技术服务记录査询;
  ③技术服务受理:为客户提供热线技术支持、远程技术支持、现场技术服务、设备维修服务、电话回访服务,并为客户提供定期服务。
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